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天猫代运营简介

作者:代运营小二 发表于2013-12-21
天猫代运营,即天猫商城的代运营管理托管外包,自2011年电子商务界新兴起的一项新型业务,由电子商务公司和厂家联手合作,一起打造产品的电子商务线上途径。随着电子商务互联网的不断
    天猫代运营,即天猫商城的代运营管理托管外包,自2011年电子商务界新兴起的一项新型业务,由电子商务公司和厂家联手合作,一起打造产品的电子商务线上途径。随着电子商务互联网的不断发展和进化,天猫代运营已经成为了电子商务市场上的一项正规成熟的运营外包业务。
    当厂家拥有需要发展产品线上的需求时,就会通过某些途径寻找一些电子商务公司商谈合作方式,由厂家提供产品样品以供参考和介绍产品的用途以及优势;而电子商务公司则根据这些厂家所提供的资料来对产品进行市场调查,然后将调查后的数据与客户商谈下一步的合作细节。当客户对电子商务所介绍的细节肯定之后,就可以同时签订合作协议了。
    当厂家和电子商务签订了合作协议之后,就可以开始天猫代运营的项目建设了,天猫运营的项目建设主要分为四步:1、天猫商城进驻(针对未进驻天猫的客户)。2、产品天猫首页设计。3、店铺装修及运营。4、客服销售服务。下面将这四点简单介绍一下。
    1、天猫商城进驻(针对未进驻天猫的客户)
天猫商城进驻,即是发展天猫渠道线上的时候第一道需要走的程序。就好像我们开实体店前需要租铺位一样。走这道程序的时候厂家需要注册自己的品牌R标,审核通过之后,前期需要缴纳给天猫平台6-10万保证金(包含技术支持费),这就算完成了第一步。
    2、产品天猫首页设计
当厂家完成天猫进驻的程序之后,电子商务公司就可以开始天猫商城的建设工作了。建设工作的第一步是要先设计一个店铺的首页。网店的首页就和实体店的一个门面一直,一个完美的店铺首页关乎着以后的运营核心。
    3、店铺装修及运营
当店铺的首页设计得到客户的肯定之后,就要开始完善整个店铺的装修以及开始运营了。店铺的前期装修工作有:产品图拍摄、产品图设计、产品图上传、详情页制作、产品介绍图等等。然后就开始前期的运营,由于是新店,前期的运营需要用到一些工具:直通车、钻石展位、生E经等等,这个需要看每个厂家的需求而定。
    4、客服销售服务
店铺有了一定的流量的时候,就会产生订单,客服销售服务主要是为了解决买家对于卖家产品的一些疑惑以及问题。客服销售服务只要分为两种:售前以及售后;售前负责商品卖出之前与客户的交流和引导,从而促成订单;售后主要负责商品售出后出现的售后问题接待以及处理。客服销售服务主要是后期的客户接待服务,厂价可自由选择自己接待或者外包给电子商务公司。
    由于天猫代运营这项业务在电子商务行业中属于起步较晚的一项外包业务,其很多优势还是为人所不知,尤其是对于想要发展线上的厂价来说,可以说是一无所知,那么怎样解决这些想要发展线上渠道却有所疑虑的厂家呢?下面总结一些天猫代运营的优势,让有疑虑的厂家可以在发展线上渠道的道路上勇往直前。
    成本控制优势
    成本就是我们需要投资的一定的金额,通常是通过网店托管丶电子商务外包服务可以帮助企业以及网商节省大量成本。天猫商城托管外包的网络渠道的高性价比和广泛关注度使得外包商可以在压缩成本的同时拓展市场,从而降低企业以及网商的运营成本,提高企业运营能力。
    推广执行优势
    天猫商城托管与代运营公司专业的电子商务外包服务商能为企业提供全方位的丶全时段的电子商务服务。大多数企业的电子商务并非是企业的核心业务,在策划丶网络推广丶优化等方面企业往往心有余而力不足。这时就需要一个专业的团队来运作这块,电子商务外包服务就是给企业一个专业的电子商务团队,从而更加快速有效地为企业带来客户。
    管理优势
    为企业省去管理电子商务服务团队的成本,企业只需要提供产品信息,企业自己不上网都是可以的,由网站来负责帮助企业进行B2C销售,并根据企业销售的实际收入进行结算。
    网络品牌传播优势
依赖互联网强大传播力量,首创网络互动整合营销系统,让买家与买家互动丶产品与消费者互动,轻松打造网络知名品牌丶快速提升品牌知名度和影响力。
    随着目前电子商务进入白热化阶段,线下产品走电商渠道已成必然,通过电商渠道能够更快更好更大幅度的挖掘出有产品需求的潜在客户,天猫代运营主要是针对一些想要进驻天猫线上的厂家们,通过合作的方式,协助厂家开拓属于线上的新市场,相信这项业务在电子商务界会走出一个新的旅程。
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