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卖家热点:发货单号填错了怎么办?

作者:代运营小二 发表于2014-04-03
很多时候,有些买家在网上购买了商品,在卖家发货之后,却看不到商品走件的物流信息,很多买家就会质疑,是卖家虚假发货?还是快递丢件?其实可能都不是,有可能是卖家在填写发货运单的

  很多时候,有些买家在网上购买了商品,在卖家发货之后,却看不到商品走件的物流信息,很多买家就会质疑,是卖家虚假发货?还是快递丢件?其实可能都不是,有可能是卖家在填写发货运单的时候填错了。导致物流信息显示错误,如果卖家在填写发货单号的时候填错了怎么办?

  所谓百密一疏,人总有疏忽的时候,例如一些一天卖几十单甚至上百单的卖家们,填错单的机会就会很大, 不过填错单对于卖家来说是可以修改的,下面给大家说说修改发货单号的方法。

  首先我们需要先找到填错单号的买家订单,点击订单详情进去查看订单的详情页面,这里小二需要告诉各位卖家的是,只有在发货后24小时之内的订单,才可以进行修改。

  进入订单详情之后,找到收货和物流信息的选项并且点击进去,我们在下面找到一个查看物流信息的选项,点击进去后有一个修改的选项,点击后即可修改发货运单号,修改好之后按确定键即可成功修改。

  还有一点需要注意的就是,淘宝具有单号校验的功能,如果填写的是之前已经使用过的单号,系统会提醒“单号已被使用”,可以再次查看下是否填写错误。当买家分开拍下两个订单而填写的收货地址是一样的话,那么填写两个一直的快递单号是不会起冲突的,且不会出现报错。

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